Retourneren

Ik wil graag artikelen retour sturen?

Via deze link, kunt u eenvoudig uw retour aanmelden. Na aanmelding ontvangt u een label die u op het pakket kan plakken. Tijdens het retourproces wordt u steeds tijdig geïnformeerd over de status van uw retour. Voor acceptatie van de retouren, is het belang dat de producten nog in hun originele verpakking zitten en door ons opnieuw in ons magazijn (incl labels) te verwerken zijn. Om de retour aan te melden heeft u alleen het ordernummer nodig (voorbeeld: 60198781 of WAR11570) en uw emailadres.

Zijn er kosten verbonden aan het retour zenden van artikelen?

Op het moment dat u artikelen van ons ontvangt, die bij binnenkomst beschadigd zijn en niet meer te verkopen zijn, kunt u die uiteraard op onze kosten retour zenden. Indien u artikelen retour wilt zenden of omruilen die niet aan uw verwachtingen voldoen en waarbij de verkopen tegenvallen, zijn de retourkosten in principe voor u. Wij vragen u hiervoor contact op te nemen met uw vertegenwoordiger.

Kan ik alle artikelen retouren?

Artikelen die in de uitverkoop gekocht worden of specifieke seizoensgebonden artikelen, kunnen niet zomaar retour gestuurd worden. Uiteraard wel als de artikelen beschadigd binnenkomen. Echter het is niet mogelijk om b.v. een specifieke zomercollectie na de zomer weer retour te sturen. Bespreek dit duidelijk vooraf met uw vertegenwoordiger.