Wist je dat je via de Warmako-webshop al direct kunt dropshippen door simpelweg het verzendadres van een order aan te passen naar het adres van jouw klant? Zo kun je zonder extra systemen of koppelingen meteen starten met het leveren van onze producten rechtstreeks aan consumenten. Ideaal voor incidentele orders of wanneer je een klant snel wilt bedienen. 

Retourneren van dropship bestellingen

Je blijft bij dropshiporders zelf verantwoordelijk voor de klantenservice zoals de afhandeling van retouren en garantieclaims. De consument doet immers een aankoop in jouw winkel, niet bij ons. Consumenten retourneren hun aankoop naar jouw webshop, niet naar Warmako. Je kunt de geretourneerde artikelen vervolgens vanuit je eigen voorraad opnieuw verkopen.

Wil je een geretourneerd artikel naar ons magazijn retourneren? Zorg er dan voor dat dit binnen 30 dagen na de verzenddatum gebeurt. De artikelen moeten in originele staat zijn en voorzien zijn van alle kaartjes en merklabels. Via onze retourportal kun je een retourlabel downloaden. De verzend- en verwerkingskosten voor deze retour naar ons magazijn bedragen €14,95 per order. Deze kosten verrekenen we bij het verwerken van de retour. Let op: artikelen die niet in oorspronkelijke staat zijn en hierdoor onverkoopbaar zijn, worden niet gecrediteerd. De verzend- en verwerkingskosten worden in dat geval wel berekend.

Niet-afgeleverde pakketten

Haalt jouw klant de bestelling niet op bij een pakketpunt? Dan wordt het pakket automatisch teruggestuurd naar ons magazijn. In dat geval crediteren we deze retour, maar berekenen we wel verzend- en verwerkingskosten. Je kunt dit vervolgens verder afhandelen met je klant.

Technische integraties (alleen voor vaste klanten)

Wil je het proces volledig automatiseren en jouw webshop direct koppelen aan onze voorraad? Met een API-koppeling worden bestellingen in jouw webshop automatisch doorgestuurd naar ons magazijn. Wij verwerken en verzenden de bestelling op werkdagen binnen 24 uur in een neutrale verpakking, rechtstreeks naar jouw klant. Zo heb jij geen omkijken meer naar voorraadbeheer, orderverwerking of verzendlogistiek.

Let op: een technische integratie is uitsluitend beschikbaar voor vaste klanten met aantoonbare, structurele omzet bij Warmako. Toelating gebeurt op basis van een korte beoordeling. Bij een technische integratie is automatische zakelijke incasso verplicht.

Meer informatie?

Ben je vaste klant met structurele omzet en wil je automatiseren: neem contact op via info@warmako.com voor de toelatingsprocedure.